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特别策划:回归产品—2013中国产品创新年度报告

3个月前 1 商界评论 摘要:商界导读:在过去一年中,有太多给我们留下深刻印象的创新产品,这些产品在创造全新用户体验的同时,也创造了一个个商业奇迹。
◎策划、执行 本刊编辑部 我们正在见证创新精神和产品力量的崛起。 在过去一年中,有太多给我们留下深刻印象的创新产品,这些产品在创造全新用户体验的同时,也创造了一个个商业奇迹。每一个企业家都想创造一些与众不同的东西,但他们同样充满了疑惑。我该怎样培养自己的产品团队?我的企业是否拥有合适的创新土壤与机制?我的产品该如何设计、改进? 这正是商界传媒举办第三届中国产品创新高峰论坛的初衷。在这一届论坛上,我们邀请了436位嘉宾,有企业家、产品经理、设计师、营销人,也有来自商学院和投资机构的观察者,共同寻找过去一年那些令人眼前一亮的产品与服务,同时将那些创新企业家的创新精神与实践,分享给更多的人。 这次论坛的核心主题是好产品如何赢得未来,我们立足去探究那些流行风靡产品的创新基因,以及诞生这些好产品的创新机制,我们发现,好的产品创新往往来自于三个层面。 第一是满足消费者多层面的需求,它不只是好用,更应该好看、好玩,打动人心;第二是创造新的消费需求,我们既要让自己成为消费者,去感知他们的行为方式和习惯,又要像上帝一样去思考,洞悉人性与欲望;第三是有形的产品创造和无形的精神需要的融合,我们愿意把更多的时间和精力,花在那些更伟大的东西上,把握消费者的精神需求,寻求他们的价值认同才是脱颖而出的制胜关键。 亿万先生已经从增量发展的好时光进入了存量竞争的残酷时代,在这个时代,无论你是大公司还是小团队,唯有产品创新才能成为企业发展的基石和成长的支撑。所以我们从制造、科技、服务三大类别中评选了2013年度创新产品10强,并发布了2013年度创新企业100榜。没有产品,我们的一切品牌、营销、服务都将是无源之水,回归产品创新,不止是关注产品本身,更是关注我们企业赖以成长的根本。 我们相信,创新的产品理念还会带来更多不可思议的东西,那些我们以为牢不可破的使用习惯,乃至生活方式都将被它改变。这就是好产品的力量,它带给你的不止是新的功能满足,更是崭新的生活方式,它是一,也是一切。 2013产品创新大趋势 ■演讲嘉宾:滕斌圣,长江商学院副院长 从理论上讲,产品创新其实可以分为三大类,第一类叫延续性创新,第二类叫颠覆性的创新,第三类叫互联网的创新。互联网创新和前两类并不排斥,在目前的商业环境中,已经使我们要把互联网或者基于互联网的创新单独拿出来加以考虑。 所谓的延续性创新,就是指在原来的技术轨道上和业务能力上开发新的产品,使得原有的产品得到优化,比如说海尔最近推出的水晶洗衣机和帝尊空调。这样的产品是在原有产品的基础上有了比较明显的改进,外观更时尚,或者功能有了长足的进步,这是渐进式的产品创新。 但是还有一些产品创新更具有颠覆性,比如Tesla电动汽车、谷歌正在研发的无人驾驶汽车。如果这样的产品最终可以结合到一起,既是电动的又是无人驾驶的,可以完全颠覆原来的汽车,不仅底特律三大汽车巨头会死掉,很多中国汽车企业辛辛苦苦积累起来的优势可能也会在一夜之间荡然无存。这些就叫做革命性或者颠覆性的产品创新……阅读全文 精益创新将成主流 ■演讲嘉宾:余 锋,英格索兰安防技术(中国)有限公司董事长 对企业发展而言,二十年、五十年、一百年都是一个坎,一百年里面要换很多的CEO,中国有一句话“一朝天子一朝臣”,换一个CEO要换一帮人,换一堆的战略。一个百年老店怎么做,有很多经验教训值得我们学习。 首先战略没有犯错;第二个运营做得比较好,因为战略再明确,如果产品做不出来,企业发展仍困难;第三是人才,因为战略是人制定人执行的,怎么把比较优秀的人请进来,甚至把比较普通的人组织在一起,打造成一个不普通的团队。这些都值得学习。 除了战略、营运、人才,很重要的一点就是创新,大家都知道创新很重要,但是对企业来讲创新又是一件很麻烦的事,要耗费人、资金、场地、时间等资源,好不容易产品出来了,你的渠道你的客户说,对不起,这不是我想要的,这是我们很多企业碰到的实际问题,不是企业管理者不知道创新的重要,我们也花这钱,也很着急,很希望进行创新。 2000多年前,孔子讲了“务本之道,在于经营人心”,这是讲的以人为本,一个企业要持续发展,要以人为本。孙子的“顺势,因势利导”,这是讲的要持续创新。我们再来看看海外著名的管理学家比如泰勒提出的“要标准化”,他提出要对员工工作每一个动作,每一个步骤进行研究,然后进行优化,美国的上个世纪著名的吉尔布雷斯夫妇,专门研究动作,他们……阅读全文  #p#副标题#e# 艺龙再转向 ■文/本刊记者 代永华 和崔广福的对话是在艺龙发布今年二季度财报之后。二季度艺龙虽然净营收为2.34亿元,同比增长了27%,但净亏损了7610万元,去年这个时候艺龙有1600万元的净利润。 由盈转亏缘于艺龙以低价争夺市场份额的策略,增加返现力度、下调酒店佣金、加大营销推广力度,第二季度通过艺龙预订的酒店客房间夜数量为580万,同比增长了58%。 在崔广福看来,亏损不是问题,走不对方向才是问题。2007年执掌艺龙,确定“在线酒店”的定位,花了两年培育市场,2009年开始扭亏;2012年6月开始价格大战,崔广福是奔着在线酒店预订的老大地位去的;而这一次,崔广福带领着艺龙,重心全面转向移动预订,又将开始一段全新的追逐,只是这次,目标是用户。 倾心移动预订 艺龙对移动有多重视?崔广福说“移动是我们的未来”。用数字说,艺龙去年第四季度来自于移动的预订在整体预订比例的占比超过10%,二季度,艺龙移动客户端的酒店客房间夜预订数量占总间夜预订数量的20%,预计第三季度这个比例将增长至约25%。 移动预订上升路线图很清晰,每个季度差不多在以5%的比例提升。……阅读全文 雕爷牛腩降级论 ■文/本刊记者 吴嘉雯 在互联网降级论里描绘了这样一幅画面,智商高达147的IT青年还在为3k薪水拼命,而智商不到50的烧烤店老板正坐在保时捷里玩着前面那三位青年开发的app。 与IT业相比,按摩、餐饮、理发、送花、纺织、汽车修理这些行业的确无比低级,也许他们甚至不知道什么是用户体验,什么是数据挖掘。降级论不是鼓励我们都去养猪、卖烧烤,但却揭示了一个新的方向:用互联网思维改造传统行业。 雕爷牛腩正是如此。雕爷牛腩的创始人孟醒,江湖人称雕爷,微博自我介绍是“在牛腩餐厅里薰着精油搞先锋戏剧的专栏作家”,信息量很大。类似的矛盾感还在于他旗下的两大生意,阿芙精油和雕爷牛腩,一个化妆品一个餐馆,似乎八竿子打不着,却都被他玩得风生水起,印证着降级论的精髓。 降一级海阔天空 如今雕爷也算把阿芙精油这门传统化妆品生意做到了一个高度。于是有人猜测,他的下一步商业大旗应该是插在某个高端行业,最起码也是那种高智商人群聚集的地方,互联网……阅读全文 iPhone30年研发往事 作为产品创新的典范,乔布斯和他的iPhone一直是人们津津乐道的案例。但任何创新都不是一蹴而就的,iPhone的成功并不是从2007年的iPod开始,相关的设计其实早在30年前就已经在默默酝酿。 1980年 办公触摸电话 这还只是一台办公室用的触摸屏,早在1980年代,乔布斯就已经把眼光落在了触摸上,他喜欢触摸屏,强调记住牛顿,并用这样的理念来开发产品。这不就是触摸和重力感应的原形么?尽管这还不是一个完整的电话,但却已经为未来的iPhone埋下了基础。 1982年 真正的“苹果”手机 这真的是一台苹果手机,因为它看起来就像是一个小巧简单的苹果。这不是一个真正的电话,甚至是一个不可能成功的设计,但在1982年的时候它的确如此新颖、时尚,不过苹果最终还是停止了这个项目。 2004年 紫色一号 2004年,苹果iPod已经成为了便携音乐播放器的领导者,但乔布斯依然没有放弃手机计划。既然iPod这么受欢迎,苹果于是决定以此为起点,在紫色一号使用iPod转盘来拨号和文字输入,这在当时流行九宫键盘的情况下,是一个怪异但很酷的理念,不过没有进展……阅读全文  #p#副标题#e# 互联网的产品机会 ■演讲嘉宾:陶 宁,创新工场COO 比起传统行业,互联网有很多优势,产品改进不需要用户换新产品,上网就可以更新,创新的成本变得很低。所以互联网企业最主要的创新方法就是赶紧做,做了赶紧给用户,看用户的反馈,不行赶紧改,这是互联网的优势之处。 互联网领域的创新速度越来越快,互联网和移动互联网也越来越融合了,四年前我们说移动互联网是为了强调智能手机所带来的变化,现在大家已经离不开智能手机了,我们手掌的方寸之间,同样存在着大量的产品创新机会。 找准用户需求 移动互联网在中国发展比大家想象的都快,四年前智能手机在5000多块钱,现在国内厂商的智能手机好多都已经到了七八百块钱,仅仅四年的时间,我们已经到了三四亿用户这个规模。中国手机用户大约有10亿,去掉孩子和老人,还有不太使用智能手机的目标人群,有效人群约有五六个亿,也就是说70%~80%的目标群体已经进入到智能手机的生活了。 当用户数量越来越大的时候,用户也会开始分类,如右图所示,第一类是最右边的所谓高端商务人士,他们是最先买5000块钱手机的人,对他们来讲最重要的是邮件,他们要提高生产力,要随时随地处理电子邮件,处理工作,他们大部分经常……阅读全文 2013年产品创新10强(制造类) 华硕 作为硬件与应用并重的代表,华硕PadFone Infinity堪称当前智能手机中的旗舰配置,但不止如此,平板+手机的新奇跨界组合方式、独特的应用创新,才是让人眼前一亮的关键。 看视频时,哪怕是Note的屏幕也太小,想把手机揣在身上时,过大的屏幕就变成了障碍。PFI将5英寸的手机与10.1英寸的平板合为一体,当你觉得屏幕不够大时,拿出基座,将手机往上一插,屏幕瞬间从5英寸变成10.1英寸全高清平板,要出门了,把手机拔下来,放入裤兜,毫无压力。二合一的变形手机,适应了用户不同场景下的使用需求。 通领科技 通领科技颠覆了以往对用电安全的惯常思维观念,不止贴近用户日常使用习惯进行产品设计,更首创了“不触电安全插座”,在非工作场景下插座不通电。多个插座之间相对独立,即使水泡也不会漏电。 通过零功耗永磁式的电磁脱扣和电磁复位原理,通领插座实现了自动控制的漏电保护技术,相当于插座内设了一个特殊的指令开关,可以起到隔绝的作用,最大限度地提高产品的安全性和检测灵敏度。……阅读全文 2013年产品创新10强(科技类) 科大讯飞 打电话?发短信? 查酒店?闲聊?直接对着手机说话就可以解决了。苹果siri的横空出世,让人们惊叹手机变成了“听话”的乖巧机器人,但siri并不支持中文,虽然iOS 6对siri进行了中文支持,却没能引来好口碑。 灵犀不只是“中国版siri”这么简单。作为一款普通话识别率超过95%的智能语音应用,灵犀在做好打电话、发短信、调取应用等必要功能基础上,连新闻也可以念给你听,还提供出行、生活、翻译、音乐、上网、闲聊等服务,更整合了中国移动查话费、查流量的业务,并且联手大众点评、12580等诸多平台,在信息查询方面更加强大、更有特色。除了提供普通话识别,灵犀还可以识别粤语甚至更多方言覆盖。 这些符合国人生活习惯、喜好的极度本土化功能布局,加上灵犀对这些功能操作方式的人性化设计,让灵犀在细节及应用方面显得更加贴心。就像这款软件的名字一样,灵犀无疑将用户体验做到了极致,让手机不再是一个工具,更像是一个与你心有灵犀、随传随到的私人管家。推出半年,灵犀累计安装量就达500多万,月平均活跃用户120万。……阅读全文  #p#副标题#e# 2013年产品创新10强(服务类) 途家网 途家网被称为中国的HomeAway,上线之初,人们认为这又将会是一个山寨货,但后来,人们开始意识到,这不仅不是个山寨货,还货真价实地打造了属于自己的商业模式,将很多闲置房充分利用,并让公司在成立不到两年的时间里,拿到了4亿元人民币的风投。 无论是千岛湖的独栋别墅,还是三亚的海景豪宅,它都能以低于同级别酒店的价格让你在旅游度假时入住。这让途家的客房经常爆满,甚至出现了一拨客人还在房间里收拾行李退房、另一拨客人就已经到了房间外等着入住的场景。 与连锁酒店集团不同,途家并没拥有任何酒店产权,途家只是对闲置房代为管理和租赁,与携程、艺龙等OTA也不同,途家并不单纯做线上酒店预订,它必须为线上3万间房源负责,做好线下房间管理和入住服务工作。 这是一种全新的商业模式,B2C、C2C、O2O、OTA,都没有办法准确定义途家的模式。它是一家互联网公司,却似轻实重,它是一家酒店管理企业,又举重若轻。途家网,正踩着房地产、旅游和互联网三个支点,试图撬动中国的度假租赁市场。……阅读全文 新技术如何改造传统行业 新技术层出不穷,更新节奏越来越快。新的思维模式、应用技术给传统行业赋予了新的商业可能。制造、旅游、教育到金融,越来越多的企业正在接受新的技术、模式和思潮。 主持嘉宾:董 征,汉能投资执行董事 对话嘉宾: 赵国成,广州品胜电子董事长 胡军华,创维集团营销副总经理 滕斌圣,长江商学院副院长 马昭德,先迈科技董事长 曾昭霞,广州千千氏董事长 吴克忠,优势资本总裁 议题背景:新技术层出不穷,更新节奏越来越快,身处技术爆炸的时代,传统行业必须适应新的技术环境。新的思维模式、应用技术给传统行业赋予了新的商业可能。从制造、旅游、教育到金融,越来越多的企业正在接受新的技术、模式和思潮。 如今的互联网已不再是一个产业,而是一个工具,除了传统行业的技术更新之外,互联网作为一个全新的思维模式和技术手段,成为了所有企业都必须正视的一个课题。如果用互联网的思维去提升传统行业的效率,会有哪些机会? 企业的创新点何在? 董征:我们一直认为中国是全球山寨的大本营,3C配件产品有点类似于山寨中的山寨,品胜是怎么在这个环境里面脱颖而出的?……阅读全文 产品创新决定企业未来 企业能否持续不断地进行产品创新,开发出适合市场需求的新产品,是衡量企业可否持续发展的一个标尺。市场上没有永远畅销的产品,因为产品是为了解决消费者的某种需求而产生的 主持嘉宾:肖明超,新生代市场监测机构副总经理 对话嘉宾: 徐长应,银曼企业CEO 朱 晖,布丁酒店CEO 刘 栋,华奥传媒总经理 沈 巍,艺龙旅行网移动业务副总裁 傅仲宏,达晨创投合伙人 议题背景:企业能否持续不断地进行产品创新,开发出适合市场需求的新产品,是衡量企业可否持续发展的一个标尺。市场上没有永远畅销的产品,因为产品是为了解决消费者的某种需求而产生的,不断变化的消费者需求,决定了企业必须不断创新产品。一个企业能自觉地迎合市场的变化,开发相应的产品,建立起高效的机制来推动产品创新,企业就能够不断发展,否则,企业的生存就面临威胁。 肖明超: 我们说市场上没有永远畅销的产品,大致有三个方面的驱动:第一是消费者的需求总是在不断地变化,我们必须顺应消费者趋势,结合消费者需求的变化进行创新;第二是技术革命,今天很多产品创新,大部分基于数字化的改造和结合互联网的模式;第三是竞争压力,因为每一个行业不断有新的进入者,这些企业会以一种全新的思路重新定义产品,大家讲创新则是企业发展的原动力。……阅读全文 4

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